กลุ่มรอยัลแคริบเบียน ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของบริษัท รอยัล แคริบเบียน และ Celebrity Cruises ได้มีการทบทวนแนวความคิดที่จะรวมการดำเนินงานภายใต้โปรแกรมความภักดีเดียวกัน
ขยายระยะเวลาการรายได้ของคลับบลูชิป แต่ทำไม?
ตามสถานการณ์ Royal Caribbean Cruises ช่วยทำให้ลูกค้าสามารถเข้าร่วมโปรแกรมรางวัลคลับรอยัลที่เป็นเอกลักษณ์ แต่ข้ามไปที่ Celebrity Cruises แล้วคุณจะถูกนำเข้าสู่บลูชิปคลับ
ซึ่งหมายความว่าโอกาสสูญเสียสำหรับผู้บริโภคที่เคยมีความสุขมากกับประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับจากการล่องเรือทั้งสองทั้ง รวมทั้งคาสิโนบนบอร์ดที่มีเกมสล็อตและโต๊ะเกมรวมถึงพื้นที่ปลอดบุหรี่
การขยายโปรแกรม Blue Chip Club อาจส่งสัญญาณการตัดสินใจตั้งแต่เนิ่นๆของกลุ่มแม่เพื่อฟังคำเรียกของลูกค้าและก้าวไปข้างหน้าด้วยการตัดสินใจที่จะรวมโปรแกรมความภักดีทั้งสองอย่างหรืออย่างน้อยก็เชื่อมต่อกันเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประโยชน์อย่างอิสระจากการล่องเรือหนึ่งไปยังอีกทีหนึ่ง
Royal Caribbean ได้ประกาศแล้วว่าจะขยายและพัฒนาคาสิโนของตนโดยเห็นว่าพวกเขาเป็นสาระสำคัญของประสบการณ์โดยรวมและเป็นแถวทางที่ดีในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เปิดใช้งานคาสิโนที่อยู่เฉยๆและโดยธรรมดายังคงเป็นตัวเลือกความบันเทิงที่ดีถัดไป
การอัปเดตที่สำคัญบางอย่างคือการขยายพื้นสี่เหลี่ยมฟุตเทจที่มีอยู่ แต่ยังรวมทั้งการเพิ่มแจ็คพอตโปรเกรสซีฟซึ่งกลายเป็นได้รับความนิยมของผู้เล่นที่ดูเหมือนจะถูกล่อลวงด้วยโอกาสที่จะหลบซ่อนในการล่องเรือที่พวกเขาสามารถลองใช้แจ็คพอตโปรเกรสซีฟได้
เวลาสำหรับการรวมโปรแกรมความภักดีอาจมาถึงในที่สุด
ไม่เพียงแค่นั้นแม้ว่าโปรแกรมรางวัลมีความสำคัญมากเนื่องจากความสนใจที่มากขึ้นในการล่องเรือของกลุ่ม และการรวมทั้งสองจะเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่เฉลียวฉลาด แม้ว่าทั้งสองแบรนด์ก็ต้องการรักษาความเป็นอิสระและความมีอิสรภาพที่เกี่ยวข้อง
อย่างไรก็ตาม การแข่งขันภายในของพวกเขามีลัษณะทิศทางที่จะรังแกฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง เนื่องด้วยผู้บริโภคจะสามารถใช้คะแนนความภักดีของตัวเองได้อย่างอิสระ ส่งเสริมความภักดีให้กับแบรนด์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น และส่งเสริมความสนใจไปที่กลุ่มการเล่นเกมคาสิโนในสถานที่ที่กำลังเติบโตขึ้น
แม้ว่าจะมีการเก็งกำไรในปัจจุบัน แต่การขยายระยะเวลาการรายได้ของ Blue Chip Club อาจเป็นวิธีในการนำคะแนนไปสู่โปรแกรมรวมเข้าไปข้างหน้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มความภักดีของแบรนด์